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Présentation de l'éditeur

Les conflits en entreprise sont multiples et sont une source importante de stress. Pas toujours manifestes ils peuvent se traduire par une crise larvée dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Pratique en plein développement dans notre société la médiation est bien adaptée pour aborder les conflits dans leur diversité. Surtout elle présuppose une approche ouverte fondée sur la négociation entre les différentes parties et qui part du postulat que les problèmes sont non seulement inévitables mais utiles. Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur sa pratique professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et ses conséquences position du médiateur et utilisation par les parties prenantes outils déontologie types de problématiques. Très pratique cet ouvrage servira autant aux responsables de Ressources humaines qu'aux médiateurs extérieurs.

Gérer les conflits au collège et au lycée est le sixième ouvrage de la collection Master Class, la boîte à outil des enseignants. Découpé en 22 fiches synthétiques et écrit par un enseignant de terrain, cet ouvrage s'adresse aux enseignants du second degré, ainsi qu'à tous ceux qui souhaitent le devenir. Ayant pour objectif de présenter les différentes formes de conflits pouvant survenir dans les collèges et les lycées, il propose de nombreux témoignages et apporte des solutions concrètes à chacune des situations présentées. L'ouvrage aborde ainsi les multiples points de tension pouvant naître dans les relations entre l'enseignant et ses élèves, mais également avec les parents d'élèves ou encore avec sa hiérarchie. Il présente le droit applicable et l'environnement juridique, et permet d'explorer de nombreuses pistes de résolution des conflits, tant par l'action individuelle que par la mobilisation des équipes pédagogiques, le recours aux personnels de la communauté éducative ou à des partenaires extérieurs.

Gérer les conflits au collège et au lycée
Eyrolles (5 novembre 2009) | ISBN: 2212545037 | Français | PDF | 180 pages | 102 MB

Gérer les conflits au collège et au lycée est le sixième ouvrage de la collection Master Class, la boîte à outil des enseignants. Découpé en 22 fiches synthétiques et écrit par un enseignant de terrain, cet ouvrage s'adresse aux enseignants du second degré, ainsi qu'à tous ceux qui souhaitent le devenir. Ayant pour objectif de présenter les différentes formes de conflits pouvant survenir dans les collèges et les lycées, il propose de nombreux témoignages et apporte des solutions concrètes à chacune des situations présentées. L'ouvrage aborde ainsi les multiples points de tension pouvant naître dans les relations entre l'enseignant et ses élèves, mais également avec les parents d'élèves ou encore avec sa hiérarchie. Il présente le droit applicable et l'environnement juridique, et permet d'explorer de nombreuses pistes de résolution des conflits, tant par l'action individuelle que par la mobilisation des équipes pédagogiques, le recours aux personnels de la communauté éducative ou à des partenaires extérieurs.

Se préparer à résoudre un conflit - Au travail ou en privé, comment gérer positivement les relations difficiles ?
Gereso; 2e édition (1 avril 2016) | ISBN: 2359533436 | Français | PDF | 143 pages | 102 MB

Les conflits existent, et une vie sans conflits est impossible ! Nous devons donc apprendre à les résoudre plutôt qu'à les éviter. Mais avant de prendre l'initiative de gérer un conflit, préparons-nous sereinement en nous posant les bonnes questions.

Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste la blessure ?.

Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d'action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.

Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.

À l'appui d'outils pratiques utilisables au quotidien, l'auteur explique qu'il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble !

J'apprends à communiquer pour régler les conflits Pour Les Nuls
French | PDF+EPUB | 103 MB

Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client aux relations avec ses collaborateurs. Mais les conflits viennent parfois envenimer le dialogue. Bon nombre de personnes actives souffrent de ne pas connaître les codes, leur carrière s'en trouve freinée et leur bien-être au travail écorné.

Apprenez à communiquer pour régler les conflits au travail dans la collection « J'apprends.pour les Nuls » : une approche directe pour comprendre les concepts clé et développer de vraies compétences en quelques jours à peine. Les livres de la collection « J'apprends. pour les Nuls » sont destinés en priorité aux personnes qui veulent tout de suite mettre en pratique dans leur vie personnelle et professionnelle ce qu'ils apprennent. Et pour vous mettre dans le bain au plus vite, une multitude d'exemples concrets vous guideront sur la voie de la communication active.

L'épanouissement en entreprise, c'est maintenant avec la collection « J'apprends. pour les Nuls » !

Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client aux relations avec ses collaborateurs. Mais les conflits viennent parfois envenimer le dialogue. Bon nombre de personnes actives souffrent de ne pas connaître les codes, leur carrière s'en trouve freinée et leur bien-être au travail écorné.

Apprenez à communiquer pour régler les conflits au travail dans la collection "J'apprends...pour les Nuls" : une approche directe pour comprendre les concepts clé et développer de vraies compétences en quelques jours à peine. Les livres de la collection "J'apprends... pour les Nuls" sont destinés en priorité aux personnes qui veulent tout de suite mettre en pratique dans leur vie personnelle et professionnelle ce qu'ils apprennent. Et pour vous mettre dans le bain au plus vite, une multitude d'exemples concrets vous guideront sur la voie de la communication active.

L'épanouissement en entreprise, c'est maintenant avec la collection "J'apprends... pour les Nuls" !

J'ai décidé d'être heureux. au travail : Comment réconcilier bonheur et travail ?
Gereso | 2014 | ISBN: 2359532146 | French | PDF | 172 Pages | 102 Mb

Le travail est une part importante de notre identité. Notre travail nous définit et nous nous définissons par notre travail. Mais à l'heure du chômage de masse, à l'heure des risques psychosociaux, n'est-ce pas un peu indécent d'aborder la question du bonheur au travail, n'est-ce pas être naïf que d'oser même parler du bonheur ? Qu'est-ce que le bonheur ? Qu'est-ce que le bonheur au travail ? Qu'apportent des salariés heureux au fonctionnement de l'entreprise ? Comment être plus heureux au travail ? . Ce livre présente les apports de la psychologie positive sur le bonheur d'un point de vue personnel, puis sur le bonheur au travail. A l'aide d'exemples concrets, d'exercices simples et de témoignages réels, l'auteur nous propose des outils pratiques qui font leurs preuves dans la réconciliation de l'Homme et du Travail.

Le travail est une part importante de notre identité. Notre travail nous définit et nous nous définissons par notre travail. Mais à l'heure du chômage de masse, à l'heure des risques psychosociaux, n'est-ce pas un peu indécent d'aborder la question du bonheur au travail, n'est-ce pas être naïf que d'oser même parler du bonheur ?
Qu'est-ce que le bonheur ? Qu'est-ce que le bonheur au travail ? Qu'apportent des salariés heureux au fonctionnement de l'entreprise ? Comment être plus heureux au travail ? ...
Ce livre présente les apports de la psychologie positive sur le bonheur d'un point de vue personnel, puis sur le bonheur au travail.
À l'aide d'exemples concrets, d'exercices simples et de témoignages réels, l'auteur nous propose des outils pratiques qui font leurs preuves dans la réconciliation de l'Homme et du Travail.

Le guide du bien-être au travail : Retrouvez l'estime de soi, Ne plus culpabiliser, Se libérer du stress, Dire non aux pensées négatives
Eyrolles (14 décembre 2012) | ISBN: 2212555423 | French | PDF | 280 pages | 77 Mb

Créez les conditions de votre bien-être !

Le bien-être au travail ne se décrète pas. Il se développe au travers d'actions et de pratiques concrètes à mettre en oeuvre au quotidien et qui reposent sur le renforcement de l'estime de soi.

Fruit de la collaboration d'un médecin et d'un manager, ce manuel simple et utile vous permettra de redevenir l'acteur de votre vie et de trouver par vous-même la meilleure solution aux problèmes que vous rencontrez.

Inspirés par les neurosciences, les outils et techniques développés sont adaptés à chaque problème et à chaque pathologie. Ils sont étoffés d'exercices pratiques qui vous aideront pas à pas à mieux comprendre votre mode de fonctionnement, à corriger vos pensées négatives ou interprétations erronées, à retrouver votre autonomie et à vous faire respecter.

Un programme complet pour :

- Se libérer du stress et le rendre motivant
- Reconnaître ses émotions et les utiliser comme des alliées
- Identifier les schémas que nous répétons et nous en libérer
- Remplacer les pensées automatiques qui nous entravent par des pensées positives
- Développer les bons réflexes pour bien communiquer
- S'entraîner au lâcher prise pour retrouver la sérénité

Le guide du bien-être au travail : Retrouvez l'estime de soi, Ne plus culpabiliser, Se libérer du stress, Dire non aux pensées négatives
Eyrolles (14 décembre 2012) | ISBN: 2212555423 | French | PDF | 280 pages | 102 Mb

Créez les conditions de votre bien-être !

Le bien-être au travail ne se décrète pas. Il se développe au travers d'actions et de pratiques concrètes à mettre en oeuvre au quotidien et qui reposent sur le renforcement de l'estime de soi.

Fruit de la collaboration d'un médecin et d'un manager, ce manuel simple et utile vous permettra de redevenir l'acteur de votre vie et de trouver par vous-même la meilleure solution aux problèmes que vous rencontrez.

Inspirés par les neurosciences, les outils et techniques développés sont adaptés à chaque problème et à chaque pathologie. Ils sont étoffés d'exercices pratiques qui vous aideront pas à pas à mieux comprendre votre mode de fonctionnement, à corriger vos pensées négatives ou interprétations erronées, à retrouver votre autonomie et à vous faire respecter.

Un programme complet pour :

- Se libérer du stress et le rendre motivant
- Reconnaître ses émotions et les utiliser comme des alliées
- Identifier les schémas que nous répétons et nous en libérer
- Remplacer les pensées automatiques qui nous entravent par des pensées positives
- Développer les bons réflexes pour bien communiquer
- S'entraîner au lâcher prise pour retrouver la sérénité