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Le Client - One Shot - (2013)
Scénario: Zidrou (Benoît Drousie) | Dessin: Man (Manolo Carrot) | Polar | PDF | French | 50.3 MB

Tomber amoureux d’une prostituée, c’est se mettre dans de beaux draps. Un homme va l’apprendre à ses dépends. Mais le jeu n’en vaut-il pas la chandelle ?

Le Client, Augustin Mirales, infiltre le milieu de la prostitution pour retrouver la femme dont il est tombé amoureux, une fille de charme équatorienne, nommée Maria-Auxiliadora Alaya. Après une tentative de fuite du « Paraíso » où elle travaillait, celle-ci a été transférée dans un autre night-club. Augustin, client tenace et très épris, va jusqu'à kidnapper la fille du propriétaire du club de prostituées pour obliger ce dernier à retrouver celle qu'il appelle « son ange déchu ». Augustin aura-t-il assez de sang-froid pour affronter ce milieu hostile et crépusculaire ? Retrouvera-t-il sa bien-aimée ?

Le Client




Série : Client (Le)
Titre : Le Client
Identifiant : 184199
Scénario : Zidrou
Dessin : Man
Couleurs : Man
Dépot légal : 03/2013 (Parution le 01/03/2013)

L'Inbound Marketing - Attirer, conquérir et enchanter le client à l'ère du digital
Dunod | Avril 2016 | ISBN: 2100745956 | French | PDF | 197 pages | 100 MB

L Inbound Marketing est une nouvelle approche du marketing centrée sur le comportement du consommateur connecté. Elle propose une vision 360° de toutes les interactions que l entreprise peut avoir avec le consommateur sur les différents canaux digitaux. Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients ? C est ce à quoi répond cet ouvrage, illustré de nombreux exemples et interviews d experts.

L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat.

Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises emblématiques comme Air BnB, Starbucks, IKEA qui ont su innover avec des approches plus connectées aux besoins des clients et créer une plus grande proximité avec la marque.

De manière inédite en France, cet ouvrage traite le sujet comme une nouvelle discipline de gestion et envisage l'expérience client comme un changement de paradigme.

Il offre un cadre stratégique et opérationnel avec une méthodologie structurée en 7 étapes pour créer dans l'entreprise les conditions favorables à son déploiement.

L'expérience client : le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement
Eyrolles (20 août 2015) | ISBN: 2212562314 | French | PDF | 210 pages | 103 MB

L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat.
Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises emblématiques comme Air BnB, Starbucks, IKEA qui ont su innover avec des approches plus connectées aux besoins des clients et créer une plus grande proximité avec la marque.
De manière inédite en France, cet ouvrage traite le sujet comme une nouvelle discipline de gestion et envisage l'expérience client comme un changement de paradigme. Il offre un cadre stratégique et opérationnel avec une m"thodologie structurée en 7 étapes pour créer dans l'entreprise les conditions favorables à son déploiement.

Six victimes en douze mois. Des prostituées sont retrouvées sans vie sur la voie ferrée où passe le West Coast Express. Un tueur en série rôde et sème la terreur à Vancouver dans le Downtown Eastside, l'un des quartiers les plus pauvres et les plus criminalisés en Amérique.

À travers des récits entrecroisés, gravitent une galerie de personnages aussi marginaux qu'attachants : Raymond, un sans-abri qui pousse son panier inlassablement pour fuir ses démons, Jarod, le chef de gang sans pitié, traqué par la police, Sylvia, Inga et plusieurs filles qui vivent dans un climat de violence permanente... entre les clients et la drogue.

Au c�ur de cette tourmente, Rachel, son mari François, policier de la GRC, et leur fille Sophie cherchent à trouver leurs repères dans leur nouvelle province d'adoption et verront leur vie transformée de façon irréversible.

Au rythme des allées et venues du train de banlieue dont le cri se répercute dans la nuit, ce roman, à la fois dur et émouvant, nous plonge au coeur d'une profonde détresse sociale et humaine.

J'apprends à communiquer pour régler les conflits Pour Les Nuls
French | PDF+EPUB | 103 MB

Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client aux relations avec ses collaborateurs. Mais les conflits viennent parfois envenimer le dialogue. Bon nombre de personnes actives souffrent de ne pas connaître les codes, leur carrière s'en trouve freinée et leur bien-être au travail écorné.

Apprenez à communiquer pour régler les conflits au travail dans la collection « J'apprends.pour les Nuls » : une approche directe pour comprendre les concepts clé et développer de vraies compétences en quelques jours à peine. Les livres de la collection « J'apprends. pour les Nuls » sont destinés en priorité aux personnes qui veulent tout de suite mettre en pratique dans leur vie personnelle et professionnelle ce qu'ils apprennent. Et pour vous mettre dans le bain au plus vite, une multitude d'exemples concrets vous guideront sur la voie de la communication active.

L'épanouissement en entreprise, c'est maintenant avec la collection « J'apprends. pour les Nuls » !

Tout est affaire de communication en entreprise : de la négociation avec le client aux relations avec ses collaborateurs. Mais les conflits viennent parfois envenimer le dialogue. Bon nombre de personnes actives souffrent de ne pas connaître les codes, leur carrière s'en trouve freinée et leur bien-être au travail écorné.

Apprenez à communiquer pour régler les conflits au travail dans la collection "J'apprends...pour les Nuls" : une approche directe pour comprendre les concepts clé et développer de vraies compétences en quelques jours à peine. Les livres de la collection "J'apprends... pour les Nuls" sont destinés en priorité aux personnes qui veulent tout de suite mettre en pratique dans leur vie personnelle et professionnelle ce qu'ils apprennent. Et pour vous mettre dans le bain au plus vite, une multitude d'exemples concrets vous guideront sur la voie de la communication active.

L'épanouissement en entreprise, c'est maintenant avec la collection "J'apprends... pour les Nuls" !

Hippolyte Vernet jette un coup d'oeil autour de lui : le coffre-fort rouge (vide), la porte des archives bardée de cadenas et de serrures (peinte sur le mur), la double porte matelassée (encore un trompe-l'oeil)... tout est en place. Sa secrétaire (fausse) peut enfin faire entrer le client dans le bureau de M. le Directeur. Mazette! Manteau de cachemire... Rupin, le client. Il s'appelle M.de Guiry (faux). Malheureusement, on retrouve M.de Guiry (faux) sur l'asphalte, roulé en boule dans son cachemire. Mort. Et ça, parole d'honneur, c'est bien vrai. Rupin, mais pas chançard...

« Il ne connaissait pas la musique. Par ailleurs, comme il n'était ni trompettiste dans un jazz nègre, ni pédéraste, ni vedette de music-hall, ni américain, il ne pouvait espérer se lancer dans la littérature avec quelque chance de réussite. »
Frédéric Dard

Dans un petit pavillon confortable de la banlieue parisienne, Jango, personnage débonnaire entouré de sa mère et de son fils Zizi, un gamin farceur, mène une vie bien pépère. Il possède un poisson rouge dans un bocal, un lapin apprivoisé. Il jouit de l'estime de son voisinage, la boulangère lui fait les yeux doux. Tout est banal et tranquille.
A un détail près : Jango est tueur à gages...
Il s'est constitué une bonne clientèle ; et avec une seringue, une piqûre, hop ! Il fait ensuite disparaître les cadavres dans une cuve d'acide. Aucune trace, les clients sont contents.
Mais un événement insolite vient bouleverser cette belle organisation : l'utilisation d'une rosette de la Légion d'honneur prélevée sur le veston de la dernière victime, un colonel...

Ce roman, dédié à Raymond Rouleau qui avais mis en scène la pièce adaptée par Frédéric Dard du roman de Georges Simenon La Neige était sale, fut écrit aux Mureaux, dans la banlieue parisienne en 1951 et fut édité chez un obscur éditeur, S.E.P.O.
Il ne fut ni diffusé ni distribué. Peu d'exemplaires ont circulé.
Il parut ensuite en feuilleton dans une revue humoristique. Néanmoins, le public fut toujours privé de cette oeuvre attachante qui, au-delà de la trame, ajoutée aux personnages totalement extravagants, annonce le délire burlesque des futurs San-Antonio. Dans cet ouvrage apparaît l'inspecteur Pinaud, un nom qu'on retrouvera plus tard en tant qu'adjoint du Commissaire San-Antonio .