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Réussir sa relation de couple
195 pages
Ebook très complet sur la relation de couple, comment en commencer une...comment l'entretenir...la faire évoluer...ou bien rompre dans les règles de l'art.
Réussir sa relation client - serge rouvière
Dunod (2010) | ISBN: 2100549847 | French | PDF | 170 Pages | 101 Mb
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec son fournisseur dans une logique de partenariat et d'exclusivité. La qualité du produit ou du service, le prix, le respect des engagements ne sont que des aspects secondaires dans la satisfaction et la fidélisation d'un client. L'entreprise doit de toute façon se positionner dans un niveau de prix et de qualité acceptable par son marché, sinon elle en sortira inexorablement. Ce livre aide le lecteur à mettre en place une relation client efficace.
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec son fournisseur dans une logique de partenariat et d'exclusivité. La qualité du produit ou du service, le prix, le respect des engagements ne sont que des aspects secondaires dans la satisfaction et la fidélisation d'un client.
L'entreprise doit de toute façon se positionner dans un niveau de prix et de qualité acceptable par son marché, sinon elle en sortira inexorablement. Ce livre aide le lecteur à mettre en place une relation client efficace.Structure commune dans les chapitres des ouvrages de la collection 100% pratique entreprise : I - Mise en situationII - Questions clésII - Résolution théorique et méthodologique, exemplesIII - Application : court cas pratique et quizz
Réussir sa relation client
Dunod (2010) | ISBN: 2100549847 | French | PDF | 170 Pages | 101 Mb
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec son fournisseur dans une logique de partenariat et d'exclusivité. La qualité du produit ou du service, le prix, le respect des engagements ne sont que des aspects secondaires dans la satisfaction et la fidélisation d'un client. L'entreprise doit de toute façon se positionner dans un niveau de prix et de qualité acceptable par son marché, sinon elle en sortira inexorablement. Ce livre aide le lecteur à mettre en place une relation client efficace.
Dunod (2010) | ISBN: 2100549847 | French | PDF | 170 Pages | 101 Mb
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec son fournisseur dans une logique de partenariat et d'exclusivité. La qualité du produit ou du service, le prix, le respect des engagements ne sont que des aspects secondaires dans la satisfaction et la fidélisation d'un client. L'entreprise doit de toute façon se positionner dans un niveau de prix et de qualité acceptable par son marché, sinon elle en sortira inexorablement. Ce livre aide le lecteur à mettre en place une relation client efficace.
Psychologie Magazine No.301 - Inventer sa vie de couple
French | HQ PDF | 264 pages | 101 MB
Inventer sa vie de couple : loin des recettes et des idées reues 13 novembre 2010 : la Journée la gentillesse avec Psychologies Comment parler sexualité avec les ados Test : êtes-vous dépendant à Internet ? Accepter le temps du deuil Marina Foïs : J'ai appris à me foutre la paix
Donnez envie aux recruteurs de vous rencontrer ! Sachez présenter votre projet professionnel et vous adapter à chaque interlocuteur pour mieux le convaincre. Réponse à une annonce, candidature spontanée, entrée dans une formation. Retrouvez des exemples et des conseils de professionnels pour vous aider à rédiger une lettre efficace. Que dire ? Ma lettre est-elle adaptée à ma situation ? Quels conseils pour personnaliser ma lettre ? Comment dois-je me présenter ? Qu'est-ce qui va accrocher le recruteur ?
Réussir sa lettre de motivation
L'Etudiant (19 août 2010) | ISBN: 2817600525 | French | PDF | 189 pages | 102 Mb
Donnez envie aux recruteurs de vous rencontrer ! Sachez présenter votre projet professionnel et vous adapter à chaque interlocuteur pour mieux le convaincre. Réponse à une annonce, candidature spontanée, entrée dans une formation. Retrouvez des exemples et des conseils de professionnels pour vous aider à rédiger une lettre efficace.
Que dire ? Ma lettre est-elle adaptée à ma situation ?
Quels conseils pour personnaliser ma lettre ?
Comment dois-je me présenter ?
Qu'est-ce qui va accrocher le recruteur ?
Réussir sa salle de bains - Catherine Levard
Les avantages d'une douche à l'italienne ?
Confort, élégance, dimensions sans limites... Le système d'étanchéité doit être irréprochable, vous le choisirez à bon escient. Les receveurs de toutes les formes rivalisent de malice : à poser à encastrer à surélever, c'est selon... Les baignoires toujours plus confortables trouvent leur place même dans les petits espaces. Habillez-les de bois, de carrelage, ou intégrez des petits rangements dans leur tablier ! Les plans de toilette s'inventent en ardoise, en verre, en bois, revêtus de mosaïque, ou de métal... Les mille et une manières d'organiser sa salle de bains des sanitaires élégants, un revêtement de sol fonctionnel, des rangements suffisants, un plan de toilette personnalisé, une douche spacieuse... Des mises en uvre en images et pas à pas pour savoir s'y prendre. Une foule d'idées simples et pratiques, d'astuces et de conseils pour réussir sa salle de bains.
Réussir sa salle de bains - Catherine Levard
Editeur: Massin | 2005 | Scan PDF | 97 pages | 105 Mb
Réussir sa salle de bains
Les avantages d'une douche à l'italienne ? Confort, élégance, dimensions sans limites... Le système d'étanchéité doit être irréprochable, vous le choisirez à bon escient. Les receveurs de toutes les formes rivalisent de malice : à poser à encastrer à surélever, c'est selon... Les baignoires toujours plus confortables trouvent leur place même dans les petits espaces. Habillez-les de bois, de carrelage, ou intégrez des petits rangements dans leur tablier ! Les plans de toilette s'inventent en ardoise, en verre, en bois, revêtus de mosaïque, ou de métal...
Les mille et une manières d'organiser sa salle de bains : des sanitaires élégants, un revêtement de sol fonctionnel, des rangements suffisants, un plan de toilette personnalisé, une douche spacieuse...
Des mises en oe�uvre en images et pas à pas pour savoir s'y prendre.
Une foule d'idées simples et pratiques, d'astuces et de conseils pour réussir sa salle de bains.
Comment réussir sa thèse - La conduite du projet de doctorat
Dunod | 2011 | ISBN: 210056322X | French | PDF | 228 pages | 102 Mb
Comment réussir sa thèse - La conduite du projet de doctorat
«Faire de la recherche», «produire une thèse», «soutenir une thèse», les doctorants sont souvent désarmés face à ces expressions et perçoivent mal ce qu'elles signifient concrètement. Ce livre précise les activités du thésard et la façon dont elles doivent être pilotées. Il apporte des conseils et répond à des questions peu abordées dans les cursus académiques. Objectif : réussir sa thèse.